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Flow Metrics

Flow Time Scatterplot

Détectez les anomalies et visualisez la réalité de chaque ticket

Flow_Analytics_Pro_Flow_Time_Scatterplot

Qu'est-ce que le Scatterplot ?

Le Nuage de Points place chaque ticket terminé sur un graphique. L'axe X est la date de fin, l'axe Y est le temps de cycle (durée).

  • Chaque point = Un ticket terminé.
  • Plus le point est haut, plus le ticket a pris du temps.
  • Les lignes horizontales indiquent vos percentiles (50%, 85%).
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Pourquoi les moyennes mentent ?

Si vous avez 9 tickets qui prennent 1 jour et 1 ticket qui prend 91 jours, votre moyenne est de 10 jours. Pourtant, aucun ticket n’a pris 10 jours. Soit c’est ultra-rapide, soit c’est catastrophique. Le Scatterplot révèle cette réalité cachée que la moyenne écrase.

Analyser le Nuage de Points

Repérer les patterns invisibles ailleurs

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Clusters (Regroupements)

Si vos points sont groupés vers le bas, votre processus est sain et prédictible.
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Outliers (Valeurs Aberrantes)

Les points isolés tout en haut du graphique. Ce sont les tickets qui ont explosé les délais. Ils doivent être analysés individuellement (retrospective).
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Tendances Visuelles

Si le nuage monte vers la droite, votre performance se dégrade (les tickets sont de plus en plus longs).

Alice analyse les Outliers

Alice, l’IA Flow Analytics Pro, scanne automatiquement vos outliers pour trouver des points communs : Est-ce toujours le même type de ticket ? La même personne ? Une dépendance externe récurrente ?